assistenza tecnica

assistenza tecnica a chiamata o a contratto, hardware e software

Il nostro servizio di assistenza tecnica è la soluzione rapida, cortese e definitiva per qualsiasi problema hardware o software della vostra azienda. L'abbiamo pensato per voi, perché possa intervenire con discrezione ed efficienza dove vi occorre, non solo risolvendo i problemi ma aiutandovi a capirne la natura e le cause affinché siate più autonomi e tranquilli in futuro.

Poiché siamo prima di tutto consulenti informatici, infatti, crediamo nella condivisione della conoscenza e nella formazione del cliente. Non vogliamo limitarci ad intervenire sui problemi, vogliamo lavorare assieme a voi affinché non si ripresentino in futuro. Siamo fermamente convinti che il miglior servizio di assistenza tecnica possibile sia quello di cui non si ha mai bisogno, e che quando interviene non si vede neppure che c'è. Per questo ci impegnamo a pianificare con voi la manutenzione della vostra struttura e a fornire servizi di aggiornamento, monitoraggio e prevenzione in aggiunta alla tradizionale assistenza a chiamata; per questo facciamo inoltre largo uso di strumenti di assistenza tecnica remota e monitoraggio remoto per rendere gli interventi più discreti e veloci possibile.

Se sei un nostro cliente, puoi scaricare qui il client per l'assistenza tecnica remota.

Se vuoi saperne di più sui nostri contratti di assistenza, puoi scaricare qui l'offerta commerciale in formato PDF.

Se vuoi più informazioni sul nostro servizio di assistenza o se stai cercando una soluzione tecnica al tuo problema, consulta il nostro sito dedicato all'assistenza tecnica.